Omat ja avoimen lähdekoodin ratkaisut PK-yrityksille
Ratkaisut auttavat käsittelemään tukipyyntöjä, palautetta, yhteisökeskusteluja ja palvelutilannetta.
Kysy JSP-Tuote™-ratkaisuneuvojalta. Kysymyksesi käsitellään selaimessasi, eikä sen sisältöä lähetetä palvelimelle tai ulkopuoliselle tekoälypalvelulle.
SaaS-ympäristö Ratkaisu voidaan asentaa asiakkaan omaan tai asiakkaan hallitsemaan pilvi- tai SaaS-ympäristöön.
On-premises Ratkaisu voidaan asentaa asiakkaan omaan paikalliseen palvelin- tai virtuaaliympäristöön.
Hallittu palvelu Voimme vastata ratkaisun ylläpidosta, päivityksistä ja teknisestä hallinnasta.
Kysymykset käsitellään paikallisesti selaimessasi.
Tukipyyntöjen ja palvelutilanteiden hallinta
JSP-Asiakastuki™ on selainpohjainen tukipyyntöjärjestelmä asiakaspalvelun, ylläpidon ja huollon tarpeisiin. Tukipyynnöt voidaan vastaanottaa sähköpostista ja verkkolomakkeilta tai kirjata henkilökunnan toimesta puhelun ja muun yhteydenoton perusteella. Ratkaisu kokoaa pyynnöt, viestit, liitteet ja käsittelyhistorian yhteen paikkaan.
Palveluiden tilan ja häiriöiden julkaiseminen
JSP-Palvelutilanne™ on selainpohjainen ratkaisu palveluiden reaaliaikaisen saatavuuden julkaisemiseen käyttäjille ja asiakkaille. Jokainen valvottava palvelu näyttää nykyisen tilansa, ja häiriöt sekä huoltoikkunat viestitään saman sivun kautta. Ratkaisu hallitsee käytettävyysseurannan, tilatietojen julkaisemisen ja häiriöilmoitukset.
Asiakas- ja henkilöstöpalautteiden hallinta
JSP-Palaute™ on selainpohjainen ratkaisu asiakkaiden, henkilöstön tai käyttäjäyhteisön palautteiden ja kehitysehdotusten hallintaan. Käyttäjät voivat jättää ehdotuksia, kommentoida niitä ja äänestää tärkeimmiksi kokemiaan kehityskohteita. Ratkaisu hallitsee ideoiden lähetyksen, äänestämisen, kommentoinnin ja tilaseurannan.
Keskustelujen ja käyttäjäyhteisöjen hallinta
JSP-Yhteisö™ on selainpohjainen keskustelu- ja yhteisöpalvelu asiakkaille, jäsenille, kumppaneille tai muulle rajatulle käyttäjäryhmälle. Organisaatio voi ylläpitää aihealueita, käyttäjäryhmiä ja pitkäikäistä keskusteluhistoriaa yhdessä hallitussa ympäristössä. Ratkaisu hallitsee kategoriat, ketjut, käyttäjäryhmät, moderoinnin ja yksityisviestit.
JSP-Tuote™-ratkaisut perustuvat avoimen lähdekoodin ohjelmistoihin, jotka asennetaan, määritellään ja yhdistetään asiakkaan ympäristöön. Tuotteita voidaan ottaa käyttöön yksittäin tai rakentaa niistä toisiaan täydentävä kokonaisuus.
Olemme tietoteknisiin haasteisiin keskittynyt IT-alan yritys. Ydinosaamiseemme kuuluu niin ohjelmistojen suunnittelu ja toteutus kuin tietoteknisen ympäristön asennus- ja käyttöönottotyöt sekä konsultaatio.
Lähi-IT™, Handlet™, ConfidentialPath™ ja JSP-Tuote™ ovat JSP-IT Solutions Oy:n tavaramerkkejä.
Y-tunnus: 2721955-5
AI Finland Amplicon BlueCommerce COSS ClickFunnels Coinmotion Domainkeskus Envato Market FSM Handheld Group AB Hostaan N‑able Northcrypto Nerot Paessler Paytrail Shopify Storage IT Tosibox Traficom Verifone WPengine Zoner
+358 44 239 3400 : Jani Hautanen, toimitusjohtaja
Jitsi : etätuki / neuvottelupuhelu
Yhteydenottolomake : kaikki asiat
: yleiset asiat ja palaute
: palvelut ja tuotteet
: tekninen tuki
Patruunantie 17 (2. krs), 62800 Vimpeli
Hae reittiohjeet
