JSP-Etätuki™
Turvallinen etäyhteys työasemiin ja palvelimiin tukitilanteita varten
SaaS-ympäristöOn-premisesHallittu palvelu
ⓘ Mitä tuotemerkinnät tarkoittavat?
SaaS-ympäristö Ratkaisu voidaan asentaa asiakkaan omaan tai asiakkaan hallitsemaan pilvi- tai SaaS-ympäristöön.
On-premises Ratkaisu voidaan asentaa asiakkaan omaan paikalliseen palvelin- tai virtuaaliympäristöön.
Hallittu palvelu Voimme vastata ratkaisun ylläpidosta, päivityksistä ja teknisestä hallinnasta.
Ratkaisu käytännössä
JSP-Etätuki™ on selainpohjainen ratkaisu turvallisten etäyhteyksien muodostamiseen loppukäyttäjien työasemiin ja palvelimiin tukitilanteita varten. Tukihenkilö voi ottaa laitteen hallintaan käyttäjän suostumuksella ilman raskasta asiakassovelluksen asennusta.
Keskeiset hyödyt
Ratkaisu hallitsee salatut etätyöpöytäistunnot, tiedostojensiirron ja monialustatuen Windows-, macOS- ja Linux-laitteille. Tukitapaukset voidaan ratkaista etänä ilman matkustamista, ja kaikki istunnot ovat tarkastettavissa.
Asennus ja käyttöönotto
JSP-Etätuki™ voidaan toimittaa valmiiksi asennettuna sovittuun palvelinympäristöön, asentaa asiakkaan omaan palvelinympäristöön tai tarjota erikseen sovittuna ylläpidettynä palveluna. Käyttöönottoon voidaan sisällyttää RustDesk-palvelimen asetus, asiakaskonfiguraatio ja koulutus.
Kenelle ratkaisu sopii
IT-ylläpitäjille ja organisaatioille, jotka haluavat hallita laitteita, varmistuksia, valvontaa ja tukitilanteita yhdestä paikasta.
Keskustele JSP-Etätuki™:n toteutuksesta
Tutustu myös kategorian IT-hallinta ja jatkuvuus muihin tuotteisiin.
Takaisin JSP-Tuote™-pääsivulle.
Ominaisuudet ja tekninen toteutus
Nimi: RustDesk.
Kehitys: RustDesk on avoimen lähdekoodin ohjelmisto GNU AGPL v3 -lisenssillä. Katso lähdekoodi GitHubissa ja tutustu RustDeskin sivustoon.
Tietoa: Palvelimen asennusohjeet löytyvät RustDeskin dokumentaatiosta. Meiltä saat apua myös käyttöönottoon ja palvelinkonfiguraatioon.
Toimituksen sisältö: Toimitukseen sisältyvät sovittu palvelinratkaisu tai palvelinresurssit, ohjelmiston asennus, perusasetukset sekä erikseen sovittu asiakasohjelma- ja käyttöoikeuskäytäntöjen asetus.
Hinta: Emme peri maksua avoimen lähdekoodin ohjelmistosta, vaan laitteistosta, palvelinresursseista, käyttöönotosta ja ylläpidosta.
Integraatiot ja rajaukset
JSP-Etätuki™ sopii käytettäväksi yhdessä JSP-Asiakastuki™-ratkaisun kanssa tukiistuntojen yhdistämiseksi avoimiin tiketteihin sekä JSP-Päätelaitehallinta™-ratkaisun kanssa laajempaan laitehallintaan.
