Hallitut digihankkeet ja toimintavarma IT-ympäristö
Kunnan järjestelmien on palveltava henkilöstöä ja kuntalaisia luotettavasti, turvallisesti ja saavutettavasti. Autamme rajaamaan tarpeen, yhteensovittamaan nykyiset ratkaisut ja viemään muutoksen käytäntöön vaiheittain.
Työ voi koskea yksittäistä käyttöönottoa, integraatiota tai koulutusta, mutta myös laajempaa ympäristön kehittämistä. Dokumentointi, vastuut ja ylläpito suunnitellaan osaksi toteutusta alusta lähtien.
Kartoitamme käyttäjät, tietovirrat, integraatiot, käyttöoikeudet ja tekniset reunaehdot. Laadimme vaiheistetun käyttöönoton, jossa siirrot, testaus, viestintä ja palautumissuunnitelma muodostavat hallitun kokonaisuuden.
Projektin tehtäviä ja vastuita voidaan hallita JSP-Projektinhallinta™-ratkaisulla ja sähköistä tiedonkeruuta JSP-Lomakkeet™-ratkaisulla.
Suunnittelemme koulutuksen eri käyttäjäryhmien tehtävien ja lähtötason mukaan. Koulutukseen voidaan liittää harjoitukset, ohjeet, pääkäyttäjien valmennus ja käyttöönoton aikainen tukikanava.
Ajantasaiset ohjeet ja organisaation oma osaaminen voidaan koota JSP-Tietopankki™-ratkaisuun, jossa tieto säilyy löydettävänä myös henkilöstön vaihtuessa ja tukee myöhempää perehdytystä.
Tuemme työasemia, verkkoja, palvelimia ja sovittuja järjestelmiä joko yksittäisissä tilanteissa tai jatkuvana palveluna. Ympäristön dokumentointi ja selkeä vastuunjako vähentävät häiriöiden vaikutusta.
Lähi-IT™-palveluun voidaan yhdistää JSP-Tietoturva™ ja JSP-Varmistus™. Säännöllinen seuranta auttaa havaitsemaan riskit ja ylläpitotarpeet ajoissa. Tehdyt toimet dokumentoidaan sovitulla tavalla.
Onnistunut digihanke ei pääty tekniseen asennukseen. Käyttäjien osallistaminen, testaus, koulutus, dokumentointi ja jatkuvuuden suunnittelu varmistavat, että uudistus tukee kunnan arkea myös käyttöönoton jälkeen.